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Zufriedenheitsanalysen im Hänslehof
Im Rahmen des Qualitätsmanagements werden in der Hänslehof GmbH, die von den Patienten ausgefüllten Zufriedenheitsbögen ausgewertet. Die Bewertung erfolgt nach dem Schulnotensystem, wobei eins die beste und vier die schlechteste Bewertung ist. Zum heutigen Zeitpunkt liegen nach Befragung von 283 Patienten folgende Ergebnisse vor:
Die Zufriedenheitsanalyse der Hänslehof GmbH für das Jahr 2009/2010 wurde im Rahmen einer Studienarbeit am Management-Center Innsbruck durchgeführt. Nach Befragung von 519 Kurteilnehmern ergaben sich folgende Ergebnisse:
